فيلالي غ, بن عراب عا. تقويم جودة الخدمة المكتبية من وجهة نظر مستعمليها. م.ع.ا. 2015;26(2):333-356. Consulté le octobre 22, 2025. http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/2087