سلطان ك. دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة. SH. 2018;30(2):279-299. Accessed February 13, 2026. http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/2922