بوقفة نادية. أهمية دراسة رضا المستفيدين في تقييم فعالية المؤسسات الأرشيفية. Journal of Human Sciences , Constantine, Algeria, v. 19, n. 1, p. 21–42, 2008. Disponível em: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/721. Acesso em: 11 jan. 2026.