بديسي فهيمة. إدارة الجودة الشاملة بين النظرية والتطبيق. مجلة العلوم الإنسانية, Constantine, Algeria, v. 15, n. 1, p. 93–105, 2004. Disponível em: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/959. Acesso em: 22 2025.