سلطان كريمة. 2018. "دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة". مجلة العلوم الإنسانية 30 (2): 279-99. http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/2922.