حديدان ص. (2011) "دراسة نظرية لمبادئ إدارة الجودة الشاملة", مجلة العلوم الإنسانية, 22(2), ص 83–103. موجود في: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/118 (تاريخ الوصول: 7 يوليو 2025).