سلطان ك. (2018) "دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة", مجلة العلوم الإنسانية, 30(2), ص 279–299. موجود في: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/2922 (تاريخ الوصول: 22 أكتوبر 2025).