سلطان ك. (2018) “دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة”, Journal of Human Sciences, 30(2), pp. 279–299. Available at: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/2922 (Accessed: 13 February 2026).