بديسي ف. (2004) "إدارة الجودة الشاملة بين النظرية والتطبيق", مجلة العلوم الإنسانية, 15(1), ص 93–105. موجود في: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/959 (تاريخ الوصول: 22 سبتمبر 2025).