حديدان ص., "دراسة نظرية لمبادئ إدارة الجودة الشاملة", م.ع.ا, م 22, عدد 2, ص 83–103, 2011, تاريخ الوصول: 20 نوفمبر، 2025. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/118