حديدان ص., “دراسة نظرية لمبادئ إدارة الجودة الشاملة”, م.ع.ا, vol. 22, no. 2, pp. 83–103, Dec. 2011, Accessed: Jul. 07, 2025. [Online]. Available: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/118