فيلالي غ. and بن عراب ع. ا., “تقويم جودة الخدمة المكتبية من وجهة نظر مستعمليها”, م.ع.ا, vol. 26, no. 2, pp. 333–356, Jun. 2015, Accessed: Oct. 22, 2025. [Online]. Available: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/2087