سلطان ك., "دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة", م.ع.ا, م 30, عدد 2, ص 279–299, 2018, تاريخ الوصول: 21 أكتوبر، 2025. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/2922