بديسي ف., « إدارة الجودة الشاملة بين النظرية والتطبيق », م.ع.ا, vol. 15, nᵒ 1, p. 93–105, juin 2004, Consulté le: 20 novembre 2025. [En ligne]. Disponible à: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/959