بديسي ف., "إدارة الجودة الشاملة بين النظرية والتطبيق", م.ع.ا, م 15, عدد 1, ص 93–105, 2004, تاريخ الوصول: 22 سبتمبر، 2025. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/959