Chabour, Hanane. "L’ENJEU DE LA FONCTION PHATIQUE DANS LES INTERACTIONS VERBALES Cas Des Appels téléphoniques d’un Centre d’appels". مجلة العلوم الإنسانية, م 27, عدد 3, ديسمبر، 2016, ص 103-1, http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/2398.