سلطان كريمة. "دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة". مجلة العلوم الإنسانية, م 30, عدد 2, ديسمبر، 2018, ص 279-9, http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/2922.