الشبلي هيثم محمود, et al. « إستراتيجية تحسين وتطوير الأداء المؤسسي للجامعات العربية - أنموذج مقترح لضمان الجودة الإدارية ». Revue Des Sciences Humaines, vol. 22, nᵒ 1, juin 2011, p. 37-69, http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/475.