الشبلي هيثم محمود, وآخرون. "إستراتيجية تحسين وتطوير الأداء المؤسسي للجامعات العربية - أنموذج مقترح لضمان الجودة الإدارية". مجلة العلوم الإنسانية, م 22, عدد 1, يونيو، 2011, ص 37-69, http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/475.