كراغل عادل, et كورتل فريد. « أثر التدريب على جودة الخدمة الفندقية دراسة مجموعة من الفنادق المصنفة بولاية سطيف ». Revue des Sciences Humaines 34, no. 4 (décembre 31, 2023): 147–161. Consulté le octobre 21, 2025. http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/4273.