بديسي فهيمة. « إدارة الجودة الشاملة بين النظرية والتطبيق ». Revue des Sciences Humaines 15, no. 1 (juin 1, 2004): 93–105. Consulté le septembre 22, 2025. http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/959.