الشبلي هم, الخزاعي حع, جابر نا. إستراتيجية تحسين وتطوير الأداء المؤسسي للجامعات العربية - أنموذج مقترح لضمان الجودة الإدارية. م.ع.ا [انترنت]. 1 يونيو، 2011 [وثق 22 سبتمبر، 2025];22(1):37-69. موجود في: http://conferences.umc.edu.dz/h/article/view/475